أسئلة إدارة الضغوطات في مقابلات التوظيف

لماذا نسأل المرشحين أسئلة إدارة الضغوطات

معظم الوظائف لها جوانب مرهقة، مثل الوصول إلى هدف ربع سنوي، أو تقديم فكرة للمديرين أو الالتزام بالموعد النهائي الضيق. الموظفون الذين لديهم مهارات جيدة في إدارة الإجهاد أداء أفضل لأنهم:

• الوصول إلى قرارات موضوعية
• الحفاظ على من حولهم الهدوء
• التوصل إلى حلول في الأوقات العصيبة

الموظفين الذين لا يستطيعون إدارة المواقف العصيبة يكافحون من أجل إكمال واجباتهم ، حتى لو كانوا يمتلكون المهارات والمعرفة المطلوبة للوظيفة. وتواجه بعض المناصب (مثل الأدوار الإدارية) ضغوطاً أكثر من غيرها. لهذا السبب من المهم تحديد المرشحين الذين يمكنهم التعامل مع الإجهاد مع الاستمرار في الإنتاج.

فيما يلي بعض أسئلة مقابلة إدارة الإجهاد عينة لطرح المرشحين:

مثال أسئلة مقابلة إدارة الضغوطات

• كيف يمكنك التحضير لعرض تقديمي إلى [العملاء/أصحاب المصلحة/المجلس التنفيذي] المهمين في اليوم السابق للتقديم؟
• كيف يمكنك الرد إذا كان مديرك أعطاك ردود فعل سلبية أمام أقرانك؟
• ما هو الوضع الأكثر إرهاقاً الذي واجهته في العمل حتى الآن؟ كيف تعاملت مع الأمر؟
• كيف يمكنك منع الوضع من الحصول على مرهقة جدا لإدارة؟
• ما هي النصيحة التي تقدمها لتهدئة زميل له يجهد بشأن الموعد النهائي؟
• هل يمكنك وصف الوقت الذي أدى فيه الإجهاد إلى ارتكاب أخطاء في العمل؟
• كيف تتعامل مع التغيرات المتكررة في العمل؟ على سبيل المثال، إذا كان أصحاب المصلحة غير قِدٍ بشأن متطلبات المشروع، أو إذا انضم أعضاء جدد إلى الفريق.
• إذا تم تعيينك بمهام متعددة في نفس الوقت، كيف يمكنك تنظيم نفسك لإنتاج عمل عالي الجودة في ظل المواعيد النهائية الضيقة؟
• وصف وقت كان عليك اتخاذ قرار صعب (على سبيل المثال، طرد عضو في الفريق أو الاختيار بين عرضين للعمل.) كيف تأكدت من أنك موضوعي؟
• كيف تضمن أن المواقف المجهدة في حياتك الشخصية لا تؤثر على أداء عملك؟

كيفية تقييم مهارات المرشحين في إدارة الضغوطات

• استخدم مزيجًا من أسئلة المقابلات السلوكية والظرفية. سيكون لديك فرصة لمعرفة كيف تعامل المرشحون مع الإجهاد في المواقف السابقة ، ولكن أيضًا كيف سيتولون إدارة المواقف المجهدة في دورهم الجديد ، إذا تم توظيفهم.
• أسئلة عامة مثل “كيف يمكنك التعامل مع الإجهاد؟” سوف تسفر عن إجابات عامة على قدم المساواة. اطلب من المرشحين وصف أمثلة عمل محددة عن الوقت الذي تغلبوا فيه على الإجهاد.
• إن تعمد الإصرار أو حتى العدوانية لن يعطيك فكرة واضحة عن كيفية رد فعل المرشحين تحت الضغط. استخدم أمثلة واقعية، بدلاً من ذلك. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوظيف مندوبي مبيعات، فاسأل عن كيفية معالجة المرشحين لأكثر مشكلات العملاء شيوعًا.
• قارن إجابات المرشحين على المشاكل الشائعة المتعلقة بالمنصب. لا تختار فقط للأشخاص الذين يقدمون أفضل الحلول، ولكن لأولئك الذين هم قادرون على الحفاظ على رباطة الجأش حتى خلال الظروف غير المتوقعة.
• قد يكون المرشحون مستعدين بالفعل لوصف حالة نجحوا فيها في التعامل مع الإجهاد. لذا، استخدم المقابلة لقياس مهاراتهم في إدارة الإجهاد. هل يشعرون بعدم الارتياح عند طرح أسئلة صعبة أم أنهم قادرون على التزام الهدوء؟
• لا تتسرع في رفض المرشحين الذين يبدون على حافة الهاوية في البداية ، حيث أن مقابلات العمل مرهقة بطبيعتها. ومع ذلك، إذا ظلوا متوترين طوال المقابلة، فقد ترغب في إعادة النظر في ترشيحهم، وخاصة في الأدوار التي تتطلب المزيد من التنشئة الاجتماعية.

مؤشرات سلبية تدل على الضعف في ادارة الضغوطات

• إنهم مهووسون بالإجهاد إن تحديد من أو ما الذي يسبب الإجهاد ليس سوى الخطوة الأولى في التعامل معه. المرشحون الذين يركزون على الإجهاد ، بدلا من اتخاذ إجراءات ، هم أقل عرضة لإدارة الوضع في الواقع.
• أنها تسبب الإجهاد. العادات السيئة ، مثل المماطلة أو ضعف مهارات إدارة الوقت ، ووضع الناس في حالات مرهقة بلا داع. توظيف المرشحين الذين يمكنهم الخروج من مثل هذه الحالات وليس المرشحين الذين خلقوها.
• انهم الحصول على وشدد على الأشياء الصغيرة. انتبه لما يجعل المرشحين يتوترون. إذا ذكروا المهام العادية واليومية، بدلاً من التحديات الأكبر، فقد لا تكون مناسبة لهذا الدور.
• لغة الجسد تظهر عدم الراحة. طرح بعض المشاكل الصعبة ، ولكن واقعية للمرشحين. إذا كانوا متوترين عند محاولة إيجاد حل ، من المرجح أن يتم التشديد عليهم عندما تنشأ مشاكل فعلية أثناء العمل.
• انهم لا يعانون من الإجهاد. معظم الناس الحصول على وشدد من قبل العمل في مرحلة ما. المرشحون الذين يدعون أنهم لا يحصلون على وشدد قد تأخذ المشاكل باستخفاف جدا.