اعلان توظيف مدرب خدمة عملاء في السعودية

اعلان توظيف مدرب خدمة عملاء في السعودية

وصف الشركة

معهد ستار للسياحة هو مؤسسة تدريبية رائدة في مجال الضيافة والسياحة في المملكة العربية السعودية ، وهو الذراع التدريبي لشركة الضيافة السويسرية ، والتي تعتبر بيت خبرة وشركة استشارية متخصصة في مجال تنمية رأس المال البشري وتخطيط القوى العاملة في قطاع السياحة.
تم إنشاء المعهد واعتماده من قبل المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني لمواكبة وتلبية احتياجات سوق العمل السياحي من خلال تقديم برامج تأهيلية وتطويرية تسعى إلى الارتقاء بجودة الخدمة المقدمة في المنشآت السياحية إلى مستوى عالمي.

المسمى الوظيفي

يجب أن يتمتع المدرب بالقدرة والخبرة في مجال خدمة العملاء أو صناعة الضيافة.

لا يقتصر الشاغر على المهام والواجبات التالية:

تخطيط وتسهيل وتقديم ورش العمل والبرامج التدريبية.
التوصية والتطوير والمساعدة في تنفيذ البرامج المصممة لتمكين المنظمة من تحقيق أهدافها.
البحث وتنفيذ تقنيات التدريب الجديدة ، والتمارين ، واستخدام تقنيات التعليم المناسبة لتعزيز التعلم.
تنفيذ خطة برامج مستدامة.
اقتراح أفكار جديدة لتحسين التخطيط للحدث وعملية التنفيذ.
ضمان جودة استثنائية للخدمة من خلال التدريب والتطوير والتدريب القياسي المتسق.
تطوير وتنظيم وتحديث كتيبات التدريب والوسائل المرئية والمواد التعليمية الأخرى باستمرار.
المساعدة في اختيار مواد الدورة ، والمعدات التعليمية ، والموارد التعليمية.
استخدام التكنولوجيا التعليمية المناسبة لتعزيز التعلم.
البحث عن تقنيات وتمارين تدريبية جديدة وتنفيذها.
ضمان عمليات آمنة وفعالة في جميع الأوقات.

مؤهلات

يفضل المواطنين السعوديين.
خبرة تدريبية لا تقل عن 3 سنوات.
ما لا يقل عن درجة البكالوريوس في المبيعات أو التسويق
مهارات كتابة وتحرير قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
مهارات عرض قوية.
القدرة على إلهام وتحفيز وإظهار مهارات العملاء الممتازة.
يبرع في معالجة النصوص وجداول البيانات وتحليل البيانات.
القدرة على تقديم التدريب من خلال مؤتمرات الفيديو والندوات عبر الإنترنت وغيرها من الأساليب عبر الإنترنت باستخدام البرامج والأجهزة الإلكترونية.
إدارة الوقت ومهارات تنظيمية ممتازة.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ، والتعامل مع التوتر وتقديم ملاحظات داعمة وبناءة.
مهارات قوية في حل المشكلات وقدرات تحليلية.

التقديم للوظيفة: من هنا.