وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف لدى وكيل الخدمة الخاص بك في السعودية
رقم الوظيفة: 21106698
غرف فئة: الوظائف وعمليات خدمات النزلاء
الموقع: فندق جبل عمر ماريوت مكة ، أم القرى ، مكة المكرمة ، المملكة العربية السعودية ، المملكة العربية السعودية
منتجعات فنادق: ماريوت
جدولة: بدوام كامل
نوع الوظيفة: غير إداري
تشمل مجموعة علامات ماريوت الدولية كلاً من فنادق جي دبليو ماريوت وفنادق ماريوت.
تعمل فنادق ماريوت ، العلامة التجارية الرائدة لشركة ماريوت الدولية مع أكثر من 500 موقع عالمي ، على تطوير فن الاستضافة حتى يتمكن ضيوفنا من السفر ببراعة.
بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت ، ستساعد في الوفاء بهذا الوعد من خلال تقديم خيارات متميزة وأسلوب متطور وتفاصيل متقنة الصنع. بمهاراتك وخيالك ، سنبتكر معًا مستقبل السفر ونعيد اختراعه.
فندق جي دبليو ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 80 عقارًا جميلًا في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم.
يعتقد JW أن شركاءنا يأتيون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا ، فسيكون ضيوفنا سعداء.
إنها بهذه السهولة.
تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها ، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمية حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل.
تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك ، مكانًا يمكنك فيه حقًا متابعة شغفك في بيئة فاخرة.
تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW ™.
ملخص الموقف
قم بالإجابة على جميع طلبات الضيوف أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة وأجهزة الاتصال المحمولة.
قم بتشغيل لوحة مفاتيح الهاتف ، ومعالجة طلبات الضيف لمكالمات إيقاظ ، وتوصيل وتوجيه المكالمات إلى الرقم الداخلي المناسب.
استقبال الرسائل وتسجيلها وترحيلها بدقة. سجّل جميع طلبات أو مشكلات الضيف في الكمبيوتر ، واتصل بالفرد أو القسم المناسب (على سبيل المثال ، Bellperson ، التدبير المنزلي) ، وتابع مع الضيف للتأكد من حل طلباتهم بما يرضيهم.
قدم معلومات للضيوف حول ميزات الغرفة ووسائل الراحة في المنشأة والمناطق المحلية ذات الأهمية.
قد يعالج طلبات خدمة الغرف ، والإجابة على الأسئلة في اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. ساعد الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في غرف الضيوف.
اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ وحماية أصول الشركة.
نرحب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة ، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية ، وقم بالرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة.
الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من الأشكال ؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لنوبة عمل كاملة.
حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص.
نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.
التقديم للوظيفة: من هنا.
