وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف مشرف الحجوزات في عمان
تقديم المساعدة للمدير التنفيذي لحجز المبيعات اليومية وتطوير وتقييم مكالمات المبيعات وتوفير برنامج تدريب فعال للموظفين لضمان العمل السلس.
قم بالتنسيق مع مكتب الاستقبال وتأكد من الاستجابة لجميع طلبات النزلاء الخاصة وإجراء جميع الحجوزات بشكل مناسب لجميع الضيوف.
إدارة إنتاجية الموظفين وضمان تحقيق جميع أهداف الإدارة والإشراف على جميع أنشطة الحجز للمنشأة.
الاحتفاظ بسجل لجميع الحجوزات والحفاظ على دقتها وضمان الامتثال لجميع مطالب الضيف وإدارة جميع الاستفسارات وتقديم الرد خلال الإطار الزمني المطلوب.
مراقبة مخزون الفندق وتوفير التدريب للموظفين لجميع أنشطة الحجز وضمان أسلوب مهذب من الضيوف والموظفين.
تطوير والحفاظ على العلاقات المهنية مع جميع إدارات الفندق وإدارة جميع الاتصالات مع الموظفين وإعداد التقارير الإحصائية.
إدارة حجوزات CRO اليومية وضمان العملية في الوقت المناسب لنفسه وتنفيذ برنامج حوافز فعال على أساس ربع سنوي والمشاركة في جميع اجتماعات التخطيط في الفندق.
الإشراف على الجدول الزمني لجميع حجم المكالمات والتعاون مع خدمات المؤتمرات على أساس يومي.
تأكد من أن قسم الحجز وموظفي المكتب الأمامي على دراية مستمرة بحالات التوفر المفتوحة ، عند الطلب ، وتواريخ الإغلاق ، وتواريخ الطلب المرتفعة ، إلخ.
إدارة الأنظمة التي يتم إعدادها داخل القسم لضمان المعالجة الدقيقة والمراقبة للمكالمات الهاتفية.
إنشاء وإدارة الأسعار والحزم المكونة على برنامج الفندق
تتبع جميع الحجوزات التي تم التقاطها من جميع القنوات عبر الإنترنت مثل موقع الفندق ، و OTA ، و GDS ، والجهات الخارجية الأخرى وما إلى ذلك.
قم بالتنسيق مع مدير القناة أو بائعي البرامج لمعرفة أي مشكلات تتعلق بالتوافر أو السعر أو الحجز.
المتطلبات الأساسية:
مهارات اتصال ممتازة ومنظمة للغاية.
توجيه الخدمة ، أي البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس. القدرة على العمل مع أنظمة وتطبيقات متعددة مثل جداول البيانات وقواعد البيانات ومعالجة العمل وبرامج إدارة الممتلكات ومحرك الحجز وشبكات OTA الخارجية وأنظمة إدارة العائد والحاسبات. يجب أن يكون ضليعًا في أنظمة Opera و Micros.
مؤهلات
1-3 سنوات في نفس الوظيفة أو في مجال مشابه.
مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والكتابية
القدرة على التعامل مع الحجم الكبير مع الاهتمام بالتفاصيل
القدرة على إقامة علاقات عمل فعالة والاحتفاظ بها مع موظفي الفندق والعملاء / البائعين
يطبق نهجًا مهنيًا وسريًا وأخلاقيًا في جميع الأوقات
معرفة مبادئ القسم المعني واللوائح المحلية المقبولة عمومًا
القدرة على تعدد المهام ، والعمل في بيئة سريعة الإيقاع والاهتمام بالتفاصيل على مستوى عالٍ
يفضل في سلطنة عمان
التقديم للوظيفة: من هنا.
