وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف اخصائي مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات بالمخزن في السعودية
وصف الشركة
ترى الأشياء بشكل مختلف قليلاً. كذلك نحن. نعتقد أن ما تقدره أكثر أهمية مما تقوله سيرتك الذاتية. تعال لترى الأشياء معنا بشكل مختلف قليلاً وساعدنا في خلق حياة يومية أفضل لكثير من الناس.
المسمى الوظيفي
تأكد من أن جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات في ايكيا في SO / المتجر تعمل بشكل جيد
دعم المشكلات المتعلقة بالأجهزة والتطبيقات الخاصة بزملاء العمل في ايكيا والتعامل مع جميع الحوادث / الطلبات المبلغ عنها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المستهدفة.
تحتاج إلى التأكد من التعامل مع جميع شكاوى المستخدم بحساسية وفقًا للأولوية المحددة مسبقًا واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
التعامل بصرامة مع الحوادث / الطلبات من خلال مدير الخدمة ، والالتزام بسياسات الأولوية ، وحل القضايا ، والتصعيد والاستحواذ على الملكية الكاملة لإدارة الحوادث حتى الإغلاق.
قم بالتنسيق والتواصل مع بائعي ايكيا وزملاء تكنولوجيا المعلومات في مكاتب الخدمة للعمل معًا في المشروع وقضايا تطبيقات ايكيا
تأمين جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم مع التراخيص.
تأمين الروتين اليومي لتكنولوجيا المعلومات
راقب وظائف الجدولة اليومية وتأكد من نشر بيان المبيعات.
التأكد من اكتمال جميع مهام النسخ الاحتياطي اليومية والأسبوعية بنجاح لجميع المتاجر ومكتب الخدمات.
الصيانة الوقائية لمركز البيانات والأجهزة والخوادم.
إدارة الأصول والتحكم فيها
تقاسم المعرفة والمساهمة
يجب تقديم تفاعل ممتاز مع رضا المستخدم النهائي والخدمة العالية بطريقة مهنية وفقًا للسياسة.
مؤهل
تعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات
خبرة
خريج جديد أو خبرة بحد أقصى سنتان في مجالات تكنولوجيا المعلومات ، مثل مكتب الخدمة أو الدعم الفني
موجه نحو العميل والمستخدم النهائي
مهارات اتصال قوية
مهارات حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
التعيينات والشهادات والتراخيص المحددة
شهادات ITIL و Cisco و Microsoft
التقديم للوظيفة: من هنا.
