وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف اخصائي مبيعات داخلية في السعودية
حول NCR
شركة إن سي آر (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: NCR) هي شركة رائدة في مجال توفير البرمجيات والخدمات في الصناعات المالية وتجارة التجزئة والضيافة.
يقع المقر الرئيسي لشركة NCR في أتلانتا ، جورجيا ، ويعمل بها 36000 موظف حول العالم. NCR هي علامة تجارية لشركة NCR Corporation في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.
المسمى الوظيفي: اختصاصي مبيعات داخلية
الصف: 09
الموقع: الرياض ، SAU
ملخص الموقف
اختصاصي المبيعات الداخلية مسؤول عن ضمان تجديد عقود الخدمة الحالية للعملاء الصغار / المتوسطين ، بعد بيع عقد المعاش السنوي الأولي أو كنشاط بيع إضافي.
يعالج هذا الدور أيضًا أي استفسارات ناتجة قد تكون لدى العملاء حول عروض وعقود الخدمة الحالية.
الوظيفة مطلوبة لتوفير أعلى مستوى من خدمة العملاء للحسابات الإستراتيجية الصغيرة / المتوسطة ؛ مسؤول عن إدارة العلاقات لقاعدة العملاء المعينة والتأكد من تحديد جميع متطلبات العملاء والوفاء بها.
مسؤول عن بيع عروض منتجات حلول الاشتراك (SaaS) للعملاء الجدد والحاليين وقيادة الأعمال الجديدة إلى قائمة العملاء المحتملين كما تم تعيينها ؛ يتطلب إدارة علاقات قوية ، ودعم مبيعات ، ومهارات إدارة / صيانة الحساب من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء والعمل على زيادة الإيرادات والربحية.
الوفاء بدور الخبير في جميع متطلبات العملاء للحسابات المخصصة وتنسيق أي مخاوف العملاء ، حسب الضرورة ، إلى الأطراف المناسبة
يعد هذا دورًا مثيرًا لبيع بعض الخدمات والبرامج والحلول الرئيسية لشركة NCR.
إذا كنت متحمسًا لبيع منتجات عالية الجودة في بيئة ديناميكية وتتطلع إلى صنع اسم لنفسك ، فإن هذا المنصب هو فرصتك. تخيل بناء علاقة مع عميل حالي و / أو جديد ثم تنمية الحساب بناءً على القيمة الإضافية التي يمكننا إنشاؤها من خلال تلبية احتياجاتهم من خلال خدمات وبرامج وحلول ذات مغزى عالمي المستوى.
مجالات المسؤولية الرئيسية:
المنصب مسؤول عن أوامر خدمات الصيانة السنوية للعملاء المعينين كما تم تعيينهم من قبل الإدارة ؛ تتمثل المساءلة الأساسية لهذا الدور في إنشاء وتقديم أوامر خدمة الأقساط السنوية لعقود خدمات المعاشات السنوية الجديدة ، وإضافات عقود الخدمات السنوية ، وتجديد عقود الخدمات السنوية.
الوظيفة المطلوبة لتقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء للحسابات الصغيرة ؛ مسؤول عن إدارة العلاقات لقاعدة العملاء المعينة والتأكد من تحديد جميع متطلبات العملاء والوفاء بها ؛ العمل كواجهة أو كحلقة وصل بين العميل وفرق دعم مبيعات NCR الأخرى فيما يتعلق بقضايا العملاء الحاليين.
مسؤول عن عروض حلول البيع المتقاطع للعملاء الحاليين والجدد.
يتطلب إدارة علاقات قوية ، ودعم مبيعات ، ومهارات صيانة / إدارة الحساب من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء والعمل على زيادة الإيرادات والربحية
جدولة وإجراء مكالمات منتظمة مع العملاء لمراجعة الأسعار والإجراءات ، ومناقشة المشكلات الخاصة بالعميل ، ومراجعة الأداء / القيمة ، ووضع حلول جديدة ؛ تعزيز ثقة العملاء في NCR ، الأمر الذي سيؤدي إلى علاقات تجارية طويلة الأمد
تحديد وتوثيق وإبلاغ الأطراف المناسبة بأي متطلبات خاصة بالحساب (على سبيل المثال ، الفواتير / الفواتير ، والشحن ، وما إلى ذلك) ؛ يحصل على معلومات العملاء أو الصناعة التي تساعد في الاستجابة لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم ؛ يفهم عملية صنع القرار الرسمية وغير الرسمية داخل كل حساب
يستهدف العملاء الحاليين والجدد داخل منطقة معينة ؛ خدمات العملاء المحليين ، وعادة ما يكون لديهم مسؤولية داخل إقليم / منطقة واحدة ؛ الشراكة مع وحدات الأعمال الأخرى لتوسيع فرص البيع المتبادل.
التعرف على التحديات الرئيسية التي يواجهها العميل في عملياته التجارية وتحديد المنتجات والحلول لمجال احتياج العميل ؛ تحديد الفرص المحتملة لوحدات الأعمال الأخرى أو عروض حلول التقسيم
الاستجابة البناءة لتقليل المشكلات الصعبة أو السلبية والشراكة مع مجموعات الدعم الداخلية لضمان رعاية العملاء الكاملة
من المتوقع أن يقدم المركز المشورة بشأن تصحيح الممارسات السابقة الخاصة بالعميل غير الفعالة واستبدالها بأفضل الممارسات لإدارة أوامر الخدمة ؛ من المتوقع أن يكون المنصب خبيرًا في عملائه المعينين
تحديد المنافسين الرئيسيين لـ NCR في الحساب وتقييم منتجات / خدمات المنافسين ، ومقارنة نقاط القوة والضعف لديهم بالنسبة إلى NCR
الشراكة مع وحدات الأعمال الأخرى لتوسيع فرص البيع المتبادل
كن مبدعًا للغاية في حل المشكلات الجديدة والبنيات وحالات الاستخدام لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم
من خلال نهج استشاري ، استخدم المعرفة الصناعية وأفضل الممارسات ، إلى جانب معرفة كيف يمكن لحلول برامج NCR أن تدفع التحسين لتأمين أعمال جديدة وتمييزنا عن منافسينا
وضع توصيات قوية ونطاق وثائق العمل لمشاركات حلول برمجيات NCR مع تحديد التبعيات والفجوات الحرجة
تقديم عروض توضيحية مقنعة للعملاء تعرض قدرات الحلول والمجالات ذات القيمة الأكبر وعائد الاستثمار بناءً على متطلبات واحتياجات العملاء المحددة.
تقديم المقترحات للعملاء على المستوى التنفيذي بطريقة واضحة ومقنعة
كن خبيرًا في تخصيص وتهيئة وتغليف حلول برامج NCR للنشر في بيئات المطاعم
ابق على اطلاع دائم بمعرفة المنتج وتدفق الأعمال وعملية المبيعات وديناميكيات السوق
قيادة أو المشاركة في دورات التدريب على المبيعات الميدانية
يتتبع عملية المبيعات من خلال عمليات إرسال التوقعات الشهرية للحسابات المعينة ؛ يصمم خطة لإدارة مهمته / مهمتها بفعالية من أجل زيادة الإيرادات والأرباح الواردة إلى أقصى حد ، وتلبية أهداف الحصة الشهرية والفصلية والسنوية.
المنصب المسؤول عن المساءلة الأساسية لضمان أن الحسابات المخصصة يتم تقديمها بشكل صحيح من قبل NCR بطريقة تعكس التزام NCR بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ؛ تتبع النمو / الانخفاض داخل الحسابات ، والقياس حسب عدد الوحدات المباعة بحجم الدولار ، أو استخدام المنتج
يتطلب المرونة لتغيير المسؤوليات لأن المشروع قد يختلف من وقت لآخر
يتوقع إتمام المهام سريع الخطى ومتعدد الوظائف
المؤهلات الأساسية:
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة
إتقان اللغة الإنجليزية (تعتبر ثنائية اللغة ميزة)
الكفاءة في المهارات المتقدمة في Excel ، (مثل عمليات البحث عن بُعد ، والتصفية ، وما إلى ذلك)
القدرة على إدارة المشاريع الفردية ، بما في ذلك إشراك خبراء الموضوع من مختلف المجموعات
مهارات فريق الخبراء والقدرة على العمل مع فريق متنوع
مهارات اتصال ودبلوماسية سليمة وشاملة من أجل تبادل المعلومات المعقدة
تحديد وتوثيق وإبلاغ الأطراف المناسبة بأي متطلبات خاصة بالحساب (على سبيل المثال ، الفواتير / الفواتير ، والشحن ، وما إلى ذلك)
الحفاظ على إدارة علاقات العملاء الخاصة بالعميل
يفضل خبرة البيع عن بعد
عروض العمل مشروطة بمرور معايير الفرز المطبقة على الوظيفة.
بيان EEO
يعتبر التزام NCR بالتنوع وتكافؤ فرص العمل من التكامل في قيمنا المشتركة.
سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الأصل القومي أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو حالة المحاربين القدامى أو الخدمة العسكرية أو المعلومات الوراثية أو أي خاصية أو سلوك آخر محمي بموجب القانون. تلتزم NCR بأن تكون شركة شاملة عالميًا حيث يتم التعامل مع جميع الأشخاص بشكل عادل ، والاعتراف بشخصيتهم الفردية ، ويتم ترقيتهم على أساس الأداء وتشجيعهم على السعي لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.
نحن نؤمن بفهم واحترام الاختلافات بين جميع الناس. يتحمل كل فرد في NCR مسئولية مستمرة تجاه احترام ودعم بيئة متنوعة عالميًا.
بيان لوكالات الطرف الثالث
إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR السير الذاتية من الوكالات المدرجة في قائمة موردي NCR المفضلين فقط.
يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا أو إلى موظفي NCR أو أي من منشآت NCR
. NCR ليست مسؤولة عن أي رسوم أو مصاريف مرتبطة بالسير الذاتية غير المرغوب فيها.
التقديم للوظيفة: من هنا.
