اعلان توظيف مدير التدبير المنزلي في البحرين

اعلان توظيف مدير التدبير المنزلي في البحرين

رقم الوظيفة: 21102911
فئة الوظيفة: التدبير المنزلي والغسيل
الموقع: ويستن سيتي سنتر البحرين ، طريق الشيخ خليفة بن سلمان السريع ، المنامة ، البحرين ، البحرين
فنادق ومنتجعات: براند ويستن
جدولة: بدوام كامل
إدارة نوع الموقف

في Westin ، نحن ملتزمون بتمكين رفاهية ضيوفنا من خلال توفير بيئة منعشة ووسائل راحة مدروسة وتنشيط البرامج للمساعدة في ضمان مغادرتهم وهم يشعرون بتحسن مما كانوا عليه عند وصولهم.
نحن ندرك أن السفر يمكن أن يزعج رفاهية ضيوفنا ، ونحن متحمسون للمساعدة كشركاء في مساعدتهم على الحفاظ على السيطرة والارتقاء فوق كل شيء أثناء السير على الطريق.
تم تصميم كل ما نقوم به لمساعدة الضيوف على أن يكونوا في أفضل حالاتهم ، وهم يقدرون موقفنا الداعم والخدمة التوقعية ومعرفتنا الواسعة حول أفضل طريقة لمساعدتهم طوال فترة إقامتهم.
نحن نبحث عن أشخاص ديناميكيين متحمسين للانضمام إلى الفريق ومستعدين للقفز في أي موقف لتقديم يد المساعدة.
إذا كنت شخصًا يتمتع بإيجابية وقابلية للتكيف وبديهية ، ولديك اهتمام حقيقي برفاهية الآخرين من حولك ، فنحن ندعوك لاكتشاف كيف في Westin ، يمكننا معًا النهوض.

ملخص العمل

مسؤول عن عمليات المناوبة اليومية للتدبير المنزلي والاستجمام / النادي الصحي ، وإذا أمكن ، الغسيل.
يوجه الموظفين ويعمل معهم للتحقق من أن غرف النزلاء والأماكن العامة ومناطق الموظفين نظيفة وتتم صيانتها جيدًا.
يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية.
يساعد المنصب في ضمان رضا الضيف والموظف مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

دبلوم المدرسة الثانوية أو GED ؛ 2 سنوات خبرة في التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة.

أو

درجة سنتين من جامعة معترف بها في إدارة الفنادق والمطاعم أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة ؛ لا يتطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات

يتحقق من إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرفة النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
يتفقد غرف النزلاء على أساس يومي.
الحصول على قائمة الغرف التي سيتم تنظيفها على الفور وقائمة عمليات المغادرة أو التصريفات المحتملة لإعداد مهام العمل.
مخزون المخزون للتحقق من الإمدادات الكافية.
يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والأماكن العامة.
يفهم تأثير عمليات الإدارة على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
ينقل المجالات التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين ويتابع للتحقق من الفهم.
يشرف على عمليات تغيير التدبير المنزلي اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
يشارك في اجتماعات الإدارات ويبلغ باستمرار رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف الإدارة لتحقيق النتائج المرجوة.

إجراء أنشطة الموارد البشرية

يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب القائمين الجدد على الغرف وتقديم تدريب متابعة حسب الضرورة.
يؤسس ويحافظ على علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين ويتحقق من قيام الموظفين بنفس الشيء معهم.
جدولة الموظفين لمتطلبات العمل ولتتبع وقت الموظف وحضوره.
يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعلمات.
يتحقق من إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق ، ويتم إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران ، عند الاقتضاء.
يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية الراجعة للأفراد.
يتحقق من الاعتراف بالموظف في جميع النوبات.
يشارك في برنامج التعرف على الموظف المستمر.
يطلب ملاحظات الموظف ، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.
يشارك في إجراءات تأديب الموظف التدريجي.
يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.

ضمان خدمة عملاء استثنائية

يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيف.
يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.
يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.
تمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر.
يستجيب ويتعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم.
تسعى جاهدة لتحسين أداء الخدمة.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص.
نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص.
أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي
التقديم للوظيفة: من هنا.