اعلان توظيف وكيل مركز الاتصال في الإمارات

التعاقد مع وكيل مركز اتصال في دبي.

المهام الأساسية:
التعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات الواردة من العديد من القنوات.
تعامل مع المكالمات الصادرة لاستهداف العملاء المحتملين وتكون مطالبًا بالوفاء بحصص التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تلبية عملائنا اتفاقية مستوى الخدمة لضمان رضا العملاء.
التعامل مع مواعيد التقويم لفريق المبيعات الميدانية.
التعامل مع استفسارات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني.
إدارة ومعالجة شكاوى العملاء ، وتصعيدها إلى أصحاب المصلحة المعنيين وضمان الإبلاغ الدقيق.
أداء الأعمال الأخرى كما هو مطلوب ومُعين.

المتطلبات الرئيسية:
حامل درجة مع خبرة كوكيل مركز اتصال.
يجب أن يكون ماهرًا في مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية بما في ذلك Microsoft Office
العمل الجاد ، على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لتقديم.
القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال.

التقديم للوظيفة: من هنا.