اعلان توظيف وكيل تحفظات في الإمارات

اعلان توظيف وكيل تحفظات في الإمارات

رقم الوظيفة: 21108544
حجوزات فئة الوظائف
الموقع: فندق ومنتجع بولغاري دبي ، شاطئ البحر في جميرا ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، الإمارات العربية المتحدة
العلامة التجارية: للفنادق والمنتجعات بلغاري
جدولة: بدوام كامل
نوع الوظيفة: غير إداري

تم تطوير فنادق ومنتجعات بولغري بالشراكة مع صائغ المجوهرات ومصمم المنتجات الفاخرة بولغري ، وتقع في المدن العالمية الرئيسية ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساعد في تقديم الإثارة والسحر الخالد وتراث علامة بولغري التجارية.

ملخص الموقف

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاء الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. تحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين.
استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
أجب عن أسئلة حول مرافق / خدمات الملكية وأماكن الإقامة في الغرفة.
اتبع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات.
إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز.
حدد أنواع حجز الغرف الخاصة (على سبيل المثال ، الغرف المجانية ، وخصومات الموظفين ، ومعدلات فحص وكلاء السفر ، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز.
اتبع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيف.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة ؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.

التقديم للوظيفة: من هنا.