اعلان توظيف موظف استقبال مبتدئ في الإمارات

اعلان توظيف موظف استقبال مبتدئ في الإمارات

الغرض من الخدمة:

بصفتك وجهًا لـ LPM ، نرحب بجميع الضيوف بطريقة دافئة وودية ، وتعامل مع أي استفسارات قبل وضع القوائم لهم.

قيم / واجبات LPM:

لتتعامل مع جميع زملائك وضيوفك كما ستتعامل مع عائلتك وأصدقائك
رحب بجميع زملائك عند وصولك قبل بدء واجباتك
احرص دائمًا على الالتزام بالمواعيد ، وارتداء الزي المناسب مع مراعاة معايير العناية الشخصية
كن مبتسمًا وودودًا ومحترمًا مع جميع ضيوفنا وزملائك
تأكد دائمًا من توفير تجربة LPM الكاملة لجميع ضيوفنا
اغتنم كل فرصة لشرح مفهوم LPM وتوقيع الأطباق / المشروبات للضيوف الجدد
اغتنم كل فرصة لتطوير مهاراتك / معرفتك ومشاركتها مع الآخرين
خلق بيئة إيجابية ومنفتحة للجميع
ادعم وساعد زملائك ، اعمل دائمًا كفريق
كن صادقًا وأصيلًا واسعى دائمًا إلى بذل جهد إضافي
احتضان واحترام جميع الاختلافات الثقافية
الواجبات والمسؤوليات الوظيفية:
الاتصالات
لحضور إحاطة الفريق كل يومين بنشاط.
للتواصل بكفاءة وتقديم التقارير إلى المشرفين وزملاء العمل المعنيين بطريقة شفافة.
علاقات الضيوف
للتعرف على تفضيلات الضيوف وتوقعها.
للتعامل مع جميع شكاوى الضيوف بطريقة ودية وفعالة ، إذا تم تصعيدها ، لإبلاغ الإدارة العليا.
عمليات
للعمل دائمًا وأداء وفقًا لمعايير LPM.
لتحية جميع العملاء بطريقة دافئة وودية ، نرحب بهم في المطعم والرد على استفساراتهم قبل مرافقتهم إلى الطاولة.
لضمان التعامل مع جميع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بأدب وكفاءة ، وتوفير المساعدة الصحيحة والدقيقة التي تلبي احتياجات العملاء.
استخدام أنظمة الحجز بكفاءة (أخذ ، تأكيد ، تعديل ، إلغاء الحجوزات).
للحصول على معرفة شاملة بالقائمة ، وقائمة النبيذ ، وقائمة الجهاز الهضمي وقائمة شريط LPM.
لضمان تجربة ضيف ممتازة دائمًا.
لمتابعة المهام اليومية ومسؤوليات الدور بنجاح.
لاستخدام أنظمة الحجز بكفاءة.
للاستجابة بسرعة وإيجابية للتغييرات التي تطرأ على دورك الوظيفي ، وإظهار المرونة في مواصفات دور الوظيفة

مؤهلات:

أساس
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها
مرغوب فيه
خلفية تعليم الضيافة

خبرة:

مرغوب فيه
خبرة في صناعة الضيافة
الخبرة السابقة كمضيفة / أحداث / طاقم طيران (خطوط جوية) / تجارة التجزئة الفاخرة
السفر / العمل في الخارج
على دراية بمشهد الضيافة المحلي

مهارات:

أساس
اللغة الإنجليزية – ممتازة تحدثا وكتابة
مهارات التعامل مع الآخرين
علم الفراسة
مهرات الأصغاء
مرغوب فيه
مهارات لغة أجنبية إضافية
مهارات الكمبيوتر الأساسية (Word و Excel و Outlook)

الكفاءات:

تواصل
لاعب الفريق
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوقوف لساعات طويلة

التقديم للوظيفة: من هنا.