اعلان توظيف مستشارو الخدمة في الإمارات

اعلان توظيف مستشارو الخدمة في الإمارات

لا يوجد يومان متماثلان في الفطيم ، بغض النظر عن الدور الذي تقوم به. الدافع وراء عملنا هو الرغبة في إحداث فرق وإحداث تأثير هادف بهدف إثراء الحياة اليومية.
خذ بيئة عملنا الجذابة والداعمة وقم بربطها بثقافة الشركة التي تعترف بجودة الأداء وتكافئها ، وما الذي تحصل عليه؟ فرصة لتخطي الحدود كل يوم.

كشركة عائلية متواضعة بدأت على ضفاف خور دبي في ثلاثينيات القرن الماضي ، توسعت الفطيم لتتواجد في 31 دولة ، ومحفظة تضم أكثر من 200 شركة ، و 42000 موظف.
ستجدنا في صناعات تتراوح من السيارات والتجزئة إلى التمويل والعقارات ، وربط الأشخاص بأسماء دولية مثل Lexus و Ikea و Robinsons و Adidas.
فريقنا بفخر متعدد الثقافات والجنسيات لأن هذا النوع من التمثيل المتنوع يمنحنا العقلية العالمية للنمو والتأثير على الناس والأسواق والاتجاهات من حولنا.

تعال وانضم إلينا لتعيش حياة أفضل ، وتعمل بشكل أفضل ، وتكون الأفضل.

مستشار الخدمة | الفطيم للسيارات | مواقع متعددة – الإمارات

يتيح لنا نهج الفطيم للسيارات المتمحور حول العملاء والمعايير الدولية وفلسفة الأعمال ذات القيمة المضافة أن نكون شركة السيارات المفضلة في جميع المناطق التي نعمل فيها.
تمتلك مجموعة الفطيم للسيارات ، الرائدة في مجال صناعة السيارات ، شبكة توزيع واسعة النطاق ومتطورة تعمل حاليًا في 11 دولة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا. تفخر مجموعة الفطيم للسيارات بتمثيل بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة ومرغوبة في مجال السيارات في العالم.

حول المنصب:

نحن نبحث حاليًا عن مستشاري خدمة يتمتعون بالكفاءة الفنية والأداء للعمل ضمن علاماتنا التجارية المختلفة للسيارات في الفطيم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
مستشارو الخدمة هم أول جهة اتصال للعملاء في ورشة العمل ، فهم منشئ الصورة لقسم الخدمة ويقدمون صورة من الإيمان والثقة.

كجزء من فريق الخدمة لدينا ، فإن مسؤولياتك الرئيسية هي كما يلي:

التأكد من فحص حالة السيارة بدقة وملاحظة التناقضات وإبلاغ العميل بها أثناء استلام السيارة ؛ وتسجيل أي طلبات العملاء.
تأكد من تسليم السيارة بشكل صحيح إلى العميل وإبلاغ العميل بوضوح بالمهام التي يتم تنفيذها.
تأهيل وتأكيد شكاوى العملاء وتقديم المشورة بشأن إصلاح السيارة ومدة الإصلاح والضمان
ضمان التواصل الشخصي والهاتفي الفعال مع العملاء فيما يتعلق بالرسوم والموافقات والمفاوضات.
تقديم تقديرات للإصلاحات البسيطة للعميل والتفاوض بشأن رسوم الإصلاح (ورسوم الخدمة ، إذا لزم الأمر)
تحقيق الأهداف المالية الشهرية المحددة لساعات العمل وقطع الغيار والمبيعات الأخرى.
إدارة ومراقبة العمل الجاري لضمان تسليم السيارة للعميل في الوقت المناسب.
تأكد من تذكير العميل بالخدمة التالية المستحقة.

حولك:

يجب أن يمتلك المرشح المثالي لهذا الدور مستوى تعليميًا عامًا جيدًا ويجب أن يتمتع بخبرة حديثة لا تقل عن 3 سنوات في بيع السيارات كمستشار خدمة.
يجب أن تكون لديك القدرة على توفير المعايير المعمول بها لخدمة العملاء من خلال القدرة على التشخيص وتقييم الإصلاحات / الصيانة.
يجب أن تكون أيضًا قادرًا على التواصل بفعالية مع مهارات تحليلية وتواصلية ومهارات شخصية قوية مع الكفاءة الإدارية. يفضل المتحدثون باللغة العربية!

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة منك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من فئة الخمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل النقر فوق “تطبيق”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية للتأكد من أنه يمكنك بثقة أن توضح سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت الكافي لتكوين سيرة ذاتية جيدة الصنع وذات طابع شخصي لتعزيز ظهورك بشكل أكبر.
يتم تعيين جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا في أعمال تجارية محددة للتأكد من أننا نجعل أفضل التطابقات بين المواهب والفرص.
نحن لا نأخذ في الاعتبار التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات فحسب ، بل نأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.

كجزء من وعدنا بتجربة المرشح ، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم.
نحن نبذل قصارى جهدنا لمراجعة كل طلب والرد عليه.

التقديم للوظيفة: من هنا.