مطلوب مدير عمليات مركز الخدمة في السعودية

مطلوب مدير عمليات مركز الخدمة في السعودية

مدير عمليات مركز الخدمة والورشة – إعلان وظيفي

 تفاصيل الوظيفة

نوع الوظيفة دوام كامل

نظرة عامة ومسؤوليات الوظيفة يهدف هذا المنصب إلى توفير القيادة والإدارة الفعالة لعمليات ورشة الصيانة. تشمل هذه القيادة جميع جوانب عمليات مركز الخدمة بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ما يلي:

مسؤوليات الوظيفة:

• تعزيز العمل بموقف إيجابي نحو بيئة عمل آمنة وصحية، ورفع الوعي بتقديم خدمات عالية الجودة.

• قيادة جميع العاملين في الورشة بأجر بالساعة وأجر شهري، والحفاظ على تسليم منتجات ذات جودة عالية في الوقت المحدد.

• القيادة في وضع الموازنات القسمية وبعد وضعها، الحفاظ على السيطرة واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء.

• اتخاذ طرق لرصد ومراقبة التكاليف التشغيلية لمشاريع الإصلاح لضمان هوامش ربح مستقرة.

• قيادة تقنيات الإصلاح المبتكرة لدعم خطوط منتجات ضواغط الهواء والتوربينات البخارية مراحل واحدة / متعددة المراحل.

• تحسين واجهة العمل بين الموردين والعملاء الخارجيين والداخليين.

• مسؤول عن تقديم المدخلات المالية لأغراض العرض.

• توفير التوجيه والتوجيه والدعم لفرق المبيعات في عروض الأسعار الفردية والسعي لتطوير حلول مخصصة مدفوعة بالسوق.

• مسؤول عن توظيف أو تسريح الموظفين.

• قيادة إجراءات التأديب مع الموظفين الشهريين والساعيين.

• قيادة خطة الراتب السنوي للقسم للحصول على الموافقة وتنفيذ الخطة المعتمدة.

• إعداد وتنفيذ تقييمات الأداء السنوية للموظفين.

• مسؤول عن إعداد وتنفيذ برامج تدريب الموظفين.

لتحقيق هذه الأهداف، من الضروري التخطيط والسيطرة على عمليات الورشة على المدى الطويل واليومي. يجب على هذا المنصب تطوير وتنظيم وتخطيط وتنفيذ مفاهيم تتحدى الطريقة التقليدية لإجراء الأعمال. سيوفر المسؤولية والتوجيه والتوجيه لإنشاء نهج أكثر تشاركية وفريقية للتغيير المستمر والتحسين في المجال المحدد للمسؤولية.

مسؤوليات إضافية:

• يتحمل هذا المنصب المسؤولية عن توجيه وتنسيق والسيطرة على جميع أنشطة الآلات، واللحام، والتجميع في عمليات متعددة الوظائف. بما في ذلك ملكية مراكز الخدمة للعمل في التقدم.

• تشمل المسؤوليات الإضافية قرارات التوظيف، وتطوير وتنفيذ برامج السلامة، وبرامج تحسين العمليات، وبرامج التدريب، وإدارة الراتب، وجمع وتحليل بيانات التكلفة لنماذج تكلفة العروض، وتصميم وتنفيذ خطط السعة الرئيسية لمكونات المسار الحرج.

• يجب أن يكون للمتحمل المرونة لأداء مجموعة واسعة من الأنشطة، بما في ذلك توجيه الإدارة والعاملين بأجر بالساعة، وتطوير وتنفيذ تقنيات الإصلاح الحديثة، وتطوير وتنفيذ مشاريع مشتركة ذات صلة بالاتحاد والإدارة.

• يتطلب المنصب أيضًا مراقبة عملية العمل للسعي إلى التحسينات، وتعزيز السلامة والجودة والإنتاجية والتسليم مع الحفاظ على بيئة تعاونية.

• في بعض الأحيان، سيعمل المتحمل بصفة استشارية للموارد البشرية فيما يتعلق بقضايا العقود ويطور هيكل تنظيمي فعال/فعال.

واجهة خارجية وداخلية:

• يجب أن يتفاعل هذا المنصب مع جميع مستويات الموظفين والإدارات داخل شركة إليوت، مثل الهندسة والخدمات الفنية والخدمات وقطع الغيار والمبيعات ومبيعات الخدمات ومديري المحلات الأخرى ومديري المنطقة والمنطقة وموظفي مراكز الخدمة والائتمان والمحاسبة.

• من المتوقع التواصل المتكرر مع الموردين/المقاولين والمنافسين.

• من المتوقع التواصل المتكرر مع العملاء، بما في ذلك المشتري والمقاول الهندسي والمفتش والمشرف. مطلوب المشاركة في اجتماعات العملاء الكبيرة وعمليات التفاوض.

• متطلبات السفر ضئيلة.

متطلبات التعليم:

• درجة البكالوريوس في هندسة العلوم، هندسة تكنولوجيا العلوم، أو درجة معادلة.

متطلبات الخبرة في العمل:

• خمس (5) إلى عشر (10) سنوات من الخبرة المرتبطة بالمعدات الدورانية وإجراءات الإصلاح.

• يُشترط وجود خلفية فنية قوية، بما في ذلك التعرف على الآلات، واللحام، والتوازن، وتجميع الوحدات، والهندسة العامة.

• خبرة سابقة في الإشراف على الفنيين وإدارة المشاريع.

• المعرفة المتقدمة بمفهوم التشغيل والإدارة في عمليات المصنع وإجراءات التصليح.

• خبرة في تنفيذ السياسة والإجراءات التي تساهم في الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية.

• معرفة باللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً) للتعامل مع العملاء العالميين والتعامل مع توجيهات المصنع والتقارير وتوجيهات الموردين.

• المعرفة المتقدمة ببرامج Microsoft Office (مثل Excel و Word و Outlook).

• مهارات القيادة والتوجيه والتحفيز والتواصل الجيدة.

إذا كنت تعتقد أنك تتوافق مع متطلبات هذه الوظيفة، يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة تغطية.

للتقديم اضغط هنا