شركة تجارية تبحث عن كفاءات

شركة تجارية تبحث عن كفاءات

شركة تجارية رائدة متخصصة في مجال القهوة تبحث عن استقطاب كفاءات للشواغر التالية
– أخصائي خدمة عملاء
ضمن المهام التالية:
– الرقابة والتواصل والتفاعل الدائم مع نظام خدمة و شكاوي العملاء
– ادارة الشكاوي من بداية الاسقبال و حتى اغلاق الشكوى
– المسؤولية التامة عن الاستبيانات الهاتفية
– جمع و تحليل و تنظيم وتصنيف معلومات العملاء بما يحقق متطلبات الوظيفة ويدعم ويعزز الثقة مع العملاء
– الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
– التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة
– اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.

الخبرات العملية المطلوبة : خبرة 3 سنوات بحد أدنى في نفس المجال
المؤهلات العلمية المطلوبة : البكالوريوس في التسويق ، الادارة العامة او اي مجال ذو صلة
على من يجد بنفسه الكفاءة ارسال السيرة الذاتية على الايميل
[email protected]
يقضل سكان طريق المطار ، مرج الحمام
يرجى ذكر طبيعة الشاغر في خانة الموضوع
اّخر موعد لتلقي السير الذاتية 31/12/2021