وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف كول سنتر في شركة زين
(دوام جزئي)
عمان
تعمل زين الأردن بنشاط على تجنيد أحد وكلاء مركز الاتصال. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائنا الأوفياء ، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيمنا ورسالتنا.
ستكون مهامك اليومية:
١- تقديم المساعدة الفنية للعملاء المشتركين في خدمات Enterprise و Broadband و ETTH و FTTH والاستضافة
٢- تقديم المساعدة فيما يتعلق بشروط وإجراءات الفوترة والخدمة للعملاء
٣- حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه والتوصية بالحل (الحلول) المناسبة واقتراح التنوير المناسب في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
٤- إجراء حملات لأغراض مختلفة مثل البحث ورضا العملاء والاحتفاظ بهم … إلخ ، بهدف تعزيز تجربة العملاء وولائهم لشركة زين.
٥- توسيع نطاق المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة المعروضة من قبل شركة زين والمنافسين الآخرين من خلال حضور الدورات التدريبية وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي … إلخ.
٦- الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التواصل مع العملاء بطريقة احترافية واكتساب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضروراتهم من أجل تزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب مع احتياجاتهم.
٧- أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر.
٨- ستكون ساعات العمل من 6 إلى 8 ساعات / يوميًا كحد أقصى.
ماذا تحتاج للتأهل
يجب أن يتناسب المرشح المناسب مع المتطلبات التالية:
1- 0-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
2- حاصل على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
هندسة الحاسوب
أو هندسة الاتصالات
هندسة اتصالات
نظام المعلومات الحاسوبية
أو نظام الكمبيوتر
الشبكات
هندسة البرمجيات
المهارات الشخصية:
١. تركز على خدمة العملاء.
٢. مهارات اتصال ممتازة.
٣. مهارات العمل الجماعي الممتازة.
٤. يعمل تحت الضغط.
معلومات عنا
زين هي شركة الاتصالات المتنقلة الرائدة في الشرق الأوسط. بدأنا حياتنا في عام 1983 في الكويت كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة ،
ومنذ بدء إستراتيجية التوسع في عام 2003 ، قمنا بالتوسع بسرعة.
اليوم ، نحن مشغل خدمات الصوت والبيانات المتنقلة الرائد مع وجود تجاري في 8 دول في الشرق الأوسط وأفريقيا مع قوة عاملة تزيد عن 6000 ،
نقدم مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 47.6 مليون عميل نشط من الأفراد والشركات اعتبارًا من 30 يونيو 2020.
للتقديم اضغط هنا
