الرئيسية / الوظائف / وظفني في الخليج / وظفني في البحرين / اعلان توظيف مشرف الحجوزات في البحرين
اعلان توظيف مشرف الحجوزات في البحرين
اعلان توظيف مشرف الحجوزات في البحرين

اعلان توظيف مشرف الحجوزات في البحرين

اعلان توظيف مشرف الحجوزات في البحرين

المسمى الوظيفي

يشرف مشرف الحجوزات على فريق الحجوزات وكيف ينفذ الإجراءات الروتينية من أجل زيادة الإيرادات ورضا الضيف إلى أقصى حد.

ماذا سأفعل؟



بصفتك مشرفًا للحجوزات ، فأنت تشرف على فريق الحجوزات وكيفية قيامه بالإجراءات الروتينية من أجل زيادة الإيرادات ورضا الضيف إلى أقصى حد. سيعمل مشرف الحجوزات مع فريق الحجوزات لتطوير فرص العمل المستقبلية وتكرارها.
على وجه التحديد ، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

المساعدة في العمليات اليومية لقسم الحجوزات

إدارة استفسارات الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة ومهنية ووفقًا لمعايير الشركة مع ضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات
افهم الاتجاهات الموسمية والتاريخية واعمل ضمنها لضمان الحد الأقصى من الإشغال ومتوسط ​​أسعار الغرف
تحديد جهات اتصال جديدة ، وتطوير العملاء المحتملين للمبيعات ، والاستجابة لفرص المبيعات من أجل زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى
إنتاج عروض الأسعار والتأكيد الكتابي لجميع العملاء
راقب رضا العملاء بانتظام وحل أي مشكلات معلقة لضمان العمل في المستقبل
تأكد من تطوير أعضاء الفريق بشكل فعال ، والحفاظ على فهم شامل لمرافق الفندق وعملياته ، وإنشاء ثقافة معايير الجودة العالية لبناء العلاقات وخدمة العملاء وتقنيات البيع وفواتير العقود ومعالجتها
التأكد من أن الحجوزات مضمونة ولا يتم تطبيق رسوم عدم الحضور / رسوم الإلغاء المتأخر عند الاقتضاء ؛ يتم اتباع سياسات وإجراءات الحجوزات لضمان رضا الضيف
مراقبة مظهر ومعايير وأداء فريق الحجز مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
المساعدة في توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق الحجز

ما الذي تبحث عنه؟

يعمل مشرف الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

مهارات تنظيمية وإدارية جيدة
السلوك الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
طريقة هاتفية واثقة
مستوى عال من مهارات تكنولوجيا المعلومات
معايير العناية الممتازة
سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والتمييزات التالية:

معرفة أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية
خبرة سابقة في وظيفة الحجوزات / المبيعات في قطاع الفنادق / الترفيه
شهادة ذات صلة أو مؤهل آخر في تخصص الأعمال

كيف سيكون شكل العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة ، وتملأ قطاع السكن بالفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة.
منذ ما يقرب من قرن من الزمان ، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح الأفضل من حيث الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة المضافة.
تكرس هيلتون نفسها لمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية.
توحدنا رؤيتنا “لملء الأرض بنور ودفء الضيافة” كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم كل يوم.
وأعضاء فريقنا المذهلين هم في قلب كل ذلك!
التقديم للوظيفة: من هنا.

شاهد أيضاً

اعلان توظيف مراقب الإنتاج (السفن) في البحرين

اعلان توظيف مراقب الإنتاج (السفن) في البحرين

الواجبات ملخص ستعمل كمتحكم في الإنتاج (السفن) في مركز الصيانة الإقليمي الذي تم نشره مسبقًا …

اعلان توظيف رئيس الحسابات في البحرين

اعلان توظيف رئيس الحسابات في البحرين

المسمى الوظيفي يقدم كبير المحاسبين الدعم المالي والتجاري والتجاري والمدخلات في إدارة العمليات الفندقية من …

error: Content is protected !!