أحدث الوظائف
الرئيسية / الوظائف / تعلن شركة السلام للإستثمارات المالية عن حاجتها لتعيين موظفين خدمات عملاء

تعلن شركة السلام للإستثمارات المالية عن حاجتها لتعيين موظفين خدمات عملاء

تعلن شركة السلام للإستثمارات المالية عن حاجتها لتعيين (موظفين خدمات عملاء) للعمل على المهام التالية:

الإحاطة بمجريات العمل لكافة الأقسام بشكل كامل لمعرفة طريقة الإجابة على العميل.

حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه الصحيح والتوصية بالحلول المناسبة والقانونية وتقديم المشورة المناسبة بالوقت المناسب وبطريقة فعالة.

اجادة التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة (الاتصال الهاتفي – التواصل عبر الايميل – التواصل من خلال الدردشة) مع الالتزام بمستويات الجودة ومستويات الخدمة للحفاظ على رضا العملاء.

حفظ وارشفة سجلات وشكاوي وتعليقات العملاء من خلال حفظ المكالمات الهاتفية وحفظ الايميلات الواردة من العملاء وحفظ المحادثات للرجوع اليهم عند الحاجة.

اجراء حملات ذات أغراض مختلفة مثل معرفة رضا العملاء عن الشركة بشكل عام ومحاولة البحث عن عملاء جدد الحفاظ على العلاء الحاليين.

توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات المقدمة من شركتنا ومن الشركات المنافسة ضمن حدود المملكة الأردنية الهاشمية من خلال إقامة دورات تدريبية وتطبيق تقنيات التعليم الذاتي.

المقدرة على فهم الاخبار اليومية المهمة من خلال معرفة مدى تأثيرها على حركة الأسواق.

العمل على برنامج CRM بشكل ممتاز.

سهولة ومقدرة التعلم على البرامج المستخدمة داخليا (Manaf, MetaTrader)

متطلبات الوظيفة:

إمكانية العمل ضمن روح الفريق الواحد.

التعلم المستمر من خبرات فريق العمل.

اجادة العمل على الكمبيوتر وبرامج Office  (Excel – Word) بشكل ممتاز.

القدرة على تحمل ضغط العمل من خلال تلبية كل متطلبات العميل دون ابداء شعور عدم الرضى او الانزعاج.

مهارة التواصل والتحدث بلباقة مع العملاء.

اجادة اللغة الانجليزية كتابة ومحادثة بشكل ممتاز.

اجادة اي من اللغات الاضافية التالية (الروسية، الفرنسية، الاسبانية، البرتغالية، اليونانية، الماليزية Malawi)

العمل ضمن ساعات الدوام المختلفة بنظام الورديات (صباحي – مسائي – ليلي).

يفضل من يمتلكون خبرة في مجال بالفوركس بشكل خاص.

لمن يجدون في نفسهم الكفاءة والخبرات المطلوبة ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني التالي مع ذكر اسم الوظيفة في الموضوع:

[email protected]

شاهد أيضاً

إعلان توظيف مدير عام لدى مستشفى خاص

إعلان توظيف مدير عام لدى مستشفى خاص

وظائف شاغرة هندسية

وظائف شاغرة هندسية تعلن شركة للصناعات الغذائية والعصائر موقعها ( العراق / بغداد ) عن …

error: Content is protected !!