مهارات السيرة الذاتية

مهارات السيرة الذاتية من أهم العناصر التي يؤخذ بها في السيرة الذاتية، حيث أنها توضح الكفاءات والقدرات التي يمتلكها المتقدم للوظيفة لأصحاب العمل،
كما أنها توضح أيضًا مدى نجاح هذا الشخص في الوظيفة المرشح لها،
فعادة ينظر أرباب العمل إلى قسم المهارات التي توجد في السيرة الذاتية للأشخاص لتحديد ما إذا كان الشخص المتقدم مؤهل لتعينه في الوظيفة وانتقاله إلى المرحلة التالية أم لا،
كذلك تعتمد كتابة السيرة الذاتية على معادلة موازنة صعبة،
بحيث يُفضل أن تكون السيرة الذاتية مختصرة وقصيرة،
ولكن يجب أيضًا أن تحتوي على معلومات قيمة ومهمة تجذب انتباه أصحاب العمل.

وفي هذا المقال سوف نتعرف أكثر على أهم مهارات السيرة الذاتية.

مهارات السيرة الذاتية :

تنقسم مهارات السيرة الذاتية إلى أنواع،
حيث تنقسم إلى مهارات شخصية ومهارات تقنية،
وسوف نتعرف على كل نوع منهم بالتفصيل من خلال هذا المقال،
حيث يبحث أصحاب العمل عن المتقدمين للوظائف الذين يمتلكون مزيجاً متوازناً ومتناسباً من المهارات الشخصية والتقنية.

أولاً : المهارات الشخصية Soft Skills :

تسمى أيضًا بالمهارات الناعمة حيث أن هذه المهارات تعبر عن شخصية المتقدم التي تساعده في قبول أي مجال وأي وظيفة،
كما أنه يُطلق عليها أيضًا مهارات الأفراد أو المهارات الاجتماعية،
حيث تضم المهارات الشخصية الكثير من الكفاءات والقدرات مثل : مهارات خدمة العملاء ومهارات التواصل ومهارات تنظيم وإدارة الوقت ومهارات حل المشكلات ومهارات القيادة،
يعتبر تطوير المهارات الشخصية من الأمور الصعبة حيث أنها مهارات لا تُكتسب وإنما هي مهارات يولد الشخص بها حيث يوهبها الله للأشخاص،
لذلك يحظى هذا النوع من المهارات باهتمام كبير من أصحاب العمل،
حيث أنها تعتبر مهارات ذات قيمة عالية،
كما أن للمهارات الشخصية دور كبير في اكتساب المهارات التقنية وتطويرها،
فمثلاً لو كان الشخص المتقدم للوظيفة يتمتع بمهارة الانتباه لأدق التفاصيل وهو متقدم لوظيفة مبرمج فسوف تساعده هذه المهارة في اكتشاف الأخطاء البرمجية وحل المشكلات بشكل محترف وسريع.

ثانياً : المهارات التقنية Hard Skills :

يقصد بالمهارات التقنية بأنها المهارات التي تتعلق بوظيفة معينة أو قطاع معين،
حيث أنها تكون معلومات تقنية يتعلمها المتقدم للوظيفة في الجامعة أو في المدرسة أو يتعملها من خلال دورات تعليمية أو برامج تدريب معتمدة،
كما يمكن للأفراد تطوير مهاراتهم التقنية عن طريق الالتحاق بالبرامج التعليمية والدورات التدريبية المتخصصة في المجالات التي يريدونها،
ومن أمثلة هذه المهارات :
مهارات التحدث باللغات الاجنبية ومهارات العمل على البرمجيات مثل : برامج معالجة البيانات أو برامج التصميم وغيرها من البرامج وأيضًا مهارات تشغيل ألات ومعدات معينة،

أمثلة المهارات التقنية :

لابد أن تكون المهارات التقنية التي يمتلكها الشخص والتي يكتبها في السيرة الذاتية مناسبة مع نوع الوظيفة التي يتقدم لها الشخص،
وأيضًا يجب أن تكون مناسبة مع مجال تخصص الوظيفة،
وتُصنف المهارات التقنية بناءاً على نوع الوظيفة ومجالها كالأتي :

1- الوظائف الإدارية والمكتبية :

والتي تتمثل في الأتي :
– مهارات إدخال البيانات Data Entry .
– و مهارات إعداد الفواتير Billing .
– وأيضًا مهارات العمل على برامج مايكروسوفت MS Office .
– وكذلك مهارات الرد على المكالمات Answering Phones .
–  بالإضافة إلى مهارات تحديد المواعيد وتنظيمها وجدولتها Scheduling .

2- وظائف خدمة العملاء والمبيعات :

والتي تتمثل في :
– مهارات معرفة المنتجات Product Knowledge .
– وأيضًا مهارات البحث عن العملاء الجدد Lead Prospecting .
– بالإضافة إلى مهارات تسويق المنتجات والخدمات بالعمولة Referral Marketing .
– وكذلك مهارات تصنيف المبيعات Lead Qualification .

3- وظائف تكنولوجيا المعلومات :

والتي تتمثل في :
– مهارات تعلم لغات البرمجة Programming Languages.
– وأيضًا مهارات هيكلة البيانات Data Structures .
–  وكذلك مهارات تطوير أنظمة مواقع الويب Web Development .
– بالإضافة إلى مهارات العمل على أنظمة الحماية Security .