وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
أسئلة مقابلة عمل تيلر بنك
عند التعاقد مع الصراف المصرفي، فإنك تبحث عن شخص لديه معرفة قوية بالعمل في مجال المنتجات المصرفية أو عن مصلحة في العمل المصرفي والقدرة على التعلم بسرعة أثناء العمل.
من الأفضل أن يكون الشخص الذي تستأجره لديه خبرة مباشرة في التعامل مع العملاء والتعامل مع النقد.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن توظيف “شخص شخص” منظم وذكي ومتعاطف يمكن أن يكون بديلاً جيدًا.
استخدم هذه الأسئلة المقابلة لمعرفة ما إذا كان المرشحون لديهم رغبة حقيقية في مساعدة العملاء ويمكنهم ممارسة حكم ظرفي جيد. وهذه أمور حاسمة الأهمية لهذا الدور.
هذه الأسئلة مفيدة أيضاً في تقييم مهارات التواصل بين المرشحين.
يجب أن يتمتع الصراف البنكي الخاص بك بالتحدث مع الناس وأن يكون قادرًا على تحقيق أهداف المبيعات لهذا المنصب.
بعض هذه الأسئلة مكتوبة خصيصا لمساعدتك على تقييم قدرة المرشح على التنقل بين احتياجات العملاء المصرفية.
إذا كنت تتعامل مع مرشح ليس لديه خبرة سابقة في الرواية، فلا تتردد في استبدال بعض أسئلتك الخاصة.
لا ننصح بالعمل في البنوك
أسئلة الرياضيات مفيدة لهذا المنصب.
يمكنك أيضاً طرح أسئلة سلوكية مفتوحة ستساعدك على معرفة كيفية تحديد أولويات المهام والعمل على فريق والتعامل مع التعارضات وتحقيق الأهداف الصعبة.
أسئلة مقابلة عمل تيلر بنك
أسئلة العمليات و الظرفية
- ثم بوصف وقت قمت به بحل موقف مع عميل غاضب.
- وصف وقت لم تقدم خدمة عملاء جيدة. كيف تعاملت مع الأمر؟
- ماذا فعلت عندما كان أحد العملاء مشكلة وأنت لا تعرف كيفية معالجتها.
- صف وقت اقترحت طريقة لجعل عملية أكثر كفاءة.
- شرح الاختلافات الأساسية بين المدخرات والحسابات التي يتم التحقق منها.
- ما هي المنتجات المصرفية التي تستخدمها ولماذا؟
- كيف تبيع [هذا المنتج البنكي]؟
- لنفترض أن العميل رفض بيعك. كيف ستتعامل مع الأمر؟
- ما هو بيع عبر؟ لماذا هو مهم؟
- ماذا كنت ستفعل لو كنت متخلفاً عن تحقيق هدفك الأسبوعي؟
- المشي لي من خلال سياسة انقطاع السيولة الصرافة السابقة الخاصة بشركتك.
- هذه الوظيفة تميل إلى أن تكون متكررة. ما الذي يحفزك؟ كيف يمكننا تحفيزك؟
