وظفني.كوم اعلانات توظيف في الشرق الأوسط على وظفني . كوم | فرص عمل و وظائف شاغرة
اعلان توظيف مساعد خدمات الضيوف في السعودية
رقم الوظيفة: 21108547
غرف فئة: الوظائف وعمليات خدمات النزلاء
الموقع: فندق فور بوينتس شيراتون كورنيش جدة ، ون ماريوت درايف ، جدة ، المملكة العربية السعودية ، المملكة العربية السعودية
العلامة التجارية: الأربع نقاط
جدولة: بدوام كامل
نوع الوظيفة: غير إداري
حيث يتم نسج الكلاسيكيات الخالدة بتفاصيل حديثة.
حيث يلتقي العمل بالمتعة. حتى عندما تكون عالميًا ، يمكنك تجربة المحلية.
مصممة للمسافر المستقل الذي يسعى لتحقيق التوازن ، هناك أربع نقاط.
ملخص الموقف
قم بمعالجة جميع عمليات تسجيل الوصول ، وتسجيل المغادرة ، وتخصيصات الغرف ، وتغيير الغرفة / طلبات المغادرة المتأخرة. دفع امن؛ تفعيل / إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق ، واستثناءات المستندات. تحقق / اضبط الفواتير للضيوف.
تواصل مع الموظفين المناسبين عندما ينتظر الضيوف وجود غرفة متاحة.
نصح الضيف بالرسائل.
مسح المغادرين في نظام الكمبيوتر.
التنسيق مع خدمة التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرفة ومخاوف النزلاء.
ملف الضيف الأوراق أو الوثائق.
تشغيل محطة لوحة مفاتيح الهاتف.
تشغيل وفحص التقارير اليومية وقوائم الطوارئ وتقارير تفويض بطاقة الائتمان.
تزويد الضيوف بالإرشادات والمعلومات. الرد على جميع مكالمات أو طلبات أو أسئلة أو مخاوف الضيوف وتسجيلها ومعالجتها ؛ المتابعة للتأكد من تلبية كل منها بما يرضي الضيوف.
ترتيب النقل للضيوف / الزوار.
عد البنك وتأمينه في بداية ونهاية الوردية.
شيكات الضيوف النقدية ، ومعالجة جميع أنواع الدفع ، والقسائم ، والمبالغ المدفوعة ، والرسوم ، وتوفير التغيير.
قم بإخطار منع الخسارة / الأمان بأي بلاغات عن السرقة.
اتبع سياسات وإجراءات الشركة ؛ إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة ؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني ؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاضعة للملكية ؛ حماية أصول الشركة.
الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة ؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة ؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث بلغة واضحة ومهنية ؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن.
حرك ، ارفع ، احمل ، ادفع ، اسحب ، ضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
ماريوت الدولية هي رب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تركز على الأشخاص أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي ، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدامى ، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون المعمول به.
التقديم للوظيفة: من هنا.
