اعلان توظيف اخصائي خدمة عملاء ومبيعات في الإمارات

اعلان توظيف اخصائي خدمة عملاء ومبيعات (اناث – ثنائي اللغة – عربي وانجليزي)في الإمارات

يجب أن يكون متحدثًا باللغة العربية.
نجار فوري فقط
نحن نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء متحمسين للمساهمة في دعم المبيعات وتقديم أفضل خدمة للعملاء وفقًا لمجموعة من الإرشادات والمعايير. ستكون مسؤولاً عن تحويل استفسارات العملاء إلى تحويل المبيعات عبر الهاتف ، ودعوة العملاء إلى صالة العرض والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.

دور المسؤوليات. & مهارات.

أداء دورة المبيعات بما في ذلك إضافة عملاء جدد ، وإدارة العلاقات ، ومفاوضات العقود ، وجمع المدفوعات ، وفهم احتياجات الخدمات للعملاء ومساعدتهم على اختيار الحزمة أو الخدمات المناسبة
العمل كمستشار للعملاء ومتابعة العملاء المحتملين بجدية وإظهار خدماتنا وإعداد اتفاقيات وعقود مستوى الخدمة.
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل
احتفظ بسجلات لتفاعلات العملاء ، وقم بمعالجة حسابات العملاء ، وملفات المستندات
التحويل اليومي لاستعلام مبيعات مركز الاتصال بما في ذلك تنفيذ وتطوير الإستراتيجية لتحقيق الهدف الشهري.
مهارات الاتصال اللفظي المتميزة ، وآداب السلوك الهاتفية الرائعة والكلام المرتفع توفر إجابات دقيقة ودقيقة للعملاء من خلال الاستفسارات عبر الهاتف / البريد الإلكتروني / الدردشة عبر الإنترنت فيما يتعلق بالخدمات والأسعار.
التأكد من تطبيق مستوى عالٍ من معايير الجودة لتصحيح المعلومات التي يتم الحصول عليها من العميل لاستخدام العقود والتغييرات في الخدمات والتجديدات.
قم بإنشاء استراتيجيات مبيعات لزيادة فرص السوق وتنفيذ تفاصيل الحملات المحددة لتلبية أهداف المبيعات لضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
الحفاظ على علاقات مثمرة مع العملاء الحاليين والجدد

يجب أن يكون المتقدمون:

ü مقرها في دبي |

ü درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / تكنولوجيا المعلومات.

ü معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية.

ü الكفاءة المتقدمة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة وإجراء التحليل بناءً على المقاييس المكتسبة.

ü خبرة عمل لا تقل عن 5 + سنوات في الإمارات العربية المتحدة

ü تقنيات وإجراءات تصنيف العملاء.

التقديم للوظيفة: من هنا.