الرئيسية / المقالات / مقابلات العمل السلوكية

مقابلات العمل السلوكية

التخطيط لمقابلات العمل السلوكية

ما هي المقابلة السلوكية؟ في مقابلة العمل السلوكية، سيكون عليك اثبات معرفتك ومهاراتك وقدراتك، والمعروفة مجتمعة باسم الكفاءات، من خلال إعطاء أمثلة محددة من التجارب السابقة الخاصة بك.



يريد القائم بالمقابلة أن يعرف، وليس هذا يعني أنك تستطيع أن تفعل شيئا، ولكن يتأكد انك قد فعلت ذلك. ويحدد، قبل المقابلة، الكفاءات المطلوبة للوظيفة ثم يطور القائم بالمقابلة سلسلة من الأسئلة التي ستتيح له معرفة ما إذا كنت أنت المرشح الوظيفي تمتلك الكفاءات اللازمة لأداء الوظيفة.
الفرضية الأساسية للمقابلة السلوكية هي أن الأداء السابق هو مؤشر جيد للأداء المستقبلي. في حين أن العديد من المرشحين قد يخافون من هذه الطريقةان مقابلة السلوكية تتيح لك الفرصة لإثبات لصاحب العمل المحتمل لماذا انت مناسب تماما لهذا المنصب. وبدلا من ذلك فإن مجرد إخبار المستجوب بما ستفعله في وضع ما، كما هو الحال في مقابلة منتظمة حيث في المقابلة السلوكية يجب أن تصف بالتفصيل كيف تعاملت مع الوضع في الماضي.

في المقابلة السلوكية، يمكنك أن تتوقع أسئلة مثل “قل لي عن الوقت الذي …” أو “أعطني مثالا على متى …” ملء الفراغات مع واحدة من أي عدد من المهارات أو المعلومات أو القدرات حيث يحاول القائم بالمقابلة التأكد من وجودها لديك
على سبيل المثال، إذا كان حل النزاع هو الكفاءة المطلوبة، قد يكون السؤال “قل لي عن موقف بينك وبين شخصين في العمل لم تتوافقوا على قضية في العمل”. إذا كان لديك خبرة في العمل يمكنك التحدث عن اثنين من زملائك في العمل. إذا كنت تجري مقابلة مع وظيفتك الأولى، يمكنك اختيار تجربة حدثت خلال فترة عملك على مشروع جماعي، أو شاركت في رياضة فريق. وطالما أنك تحدد المشكلة بوضوح، وضح الخطوات التي اتخذتها لحلها، ومناقشة النتائج، لا يهم ما هي الخبرة التي تستفيد منها.

لماذا يستخدم صاحب العمل هذه التقنية؟ عندما يسأل سؤال بسيط عن نعم أو بدون أسئلة، يمكن للمرشح الوظيفي أن يخبر الشخص الذي يريد المقابلة بسهولة ما يريد أو يسمع. على سبيل المثال، إذا سئلت عما ستفعله إذا انتقل العميل فجأة إلى الموعد النهائي لمشروع ما، فيمكنك الرد بأنك ستلجأ للعمل الإضافي حسب الضرورة. ومع ذلك، إذا سأل القائم بالمقابلة ما قمت به في الماضي لاستكمال المشروع في موعد نهائي ، يجب أن تعطي مثالا واقعيا، بالتفصيل عن كيفية التعامل مع الوضع.

ثم يمكن للمقابل أن يطرح بعض أسئلة التحقيق للتحقق من أن ما تقوله فعليا حدث. على سبيل المثال، قد تسأل عن عدد الساعات التي قضيتها في المشروع وما إذا كان العميل سعيدا بالنتائج، أو ما الصف الذي حصلت عليه إذا كنت تتحدث عن مشروع المدرسة.

التحضير للمقابلة السلوكية
يجب عليك أولا تحديد الكفاءات التي يبحث عنها صاحب العمل. اقرأ الوصف الوظيفي. وابحث عن الشركة لمعرفة المزيد عن ذلك. بعد ذلك تحتاج إلى اللجوء مع أمثلة على كيف كنت قد أثبتت نفسك في تلك الكفاءات. يمكنك البدء بإدراج الأسئلة التي قد تطرح عليك في المقابلة.
بعد ذلك، إذا نظرنا إلى الوراء في وظائفك السابقة، حاول الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالكفاءات التي تتطلبها الوظيفة. وقتك في الجامعة هو أيضا مكان جيد للنظر فيه. مثل العديد من الخريجين الجدد، قد لا يكون لديك الكثير من الخبرة في المجال العملي عند بدء البحث عن عمل. ومع ذلك، توفر مشاريعك في الجامعة فرصا ممتازة لإظهار المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل.
كن دقيق بقدر استطاعتك. في الحديث عن الحدث، الحديث عن من كنت ضالعا فيه، والمشكلة التي حدثت، وما فعلت للمساعدة في حلها. أيضا عليك مناقشة النتيجة. فكر ليس فقط في أمثلة ذات نتائج إيجابية، ولكن مع نتائج سلبية أيضا. سيسألك المقابلون عن مواقف التي يمكنك حلها بشكل إيجابي وما تعلمته من تلك التجارب. قد لا تواجه مقابلة سلوكية في الوقت الحالي، ولكن قد تكون لديك واحدة في المستقبل. يمكنك البدء في التحضير الآن.
للمستقبل في حين أننا ان كنا نعمل حاليا فمعظمنا لا يفكر في إجراء مقابلات لعملنا المقبل. والطلاب عموما لا يضعون الكثير من التفكير في المقابلات التي قد تحدث في المستقبل. يجب. عليك ان تفعل شيئا في العمل، أو في الجامعة، التي من شأنها أن تظهر الكفاءة لصاحب العمل المحتمل، والآن حان الوقت لكتابت ما لديك. إذا كتبت تفاصيل الحدث مباشرة بعد حدوثه، فستتمكن من أن تكون أكثر تحديدا. وقد تفكر في الاحتفاظ بمفكرة.

اترك رد