الرئيسية / المقالات / اهم بنود السيرة الذاتية لمحاسب المبيعات

اهم بنود السيرة الذاتية لمحاسب المبيعات

ملخص العمل

تحديد مواقع العملاء المتأخرين عن الحسابات عن طريق البريد أو الهاتف أو الزيارة الشخصية لإبلاغهم وإخطارهم بذلك.

وتشمل الواجبات تلقي الدفع و نشر المبلغ في حساب العميل.



إعداد البيانات وارسالها إلى دائرة الائتمان إذا فشل العميل في الاستجابة؛

الشروع في إجراءات إعادة الملكية أو قطع الخدمة؛

وحفظ سجلات التحصيل ووضع الحسابات.

المهام الرئيسية للوظيفة

1.ترتيب سداد الديون أو وضع جداول السداد، استنادا إلى الأوضاع المالية للعملاء.
2. تحديد مواقع العملاء المتأخرين عن الحسابات عن طريق البريد أو الهاتف أو الزيارات الشخصية لإبلاغهم وإخطارهم بذلك.
3. تقديم المشورة للعملاء من الإجراءات والاستراتيجيات اللازمة لتسديد الديون.
4. إقناع العملاء بدفع المبالغ المستحقة على حسابات الائتمان أو مطالبات الضرر أو الشيكات غير القابلة للتحويل أو إعادة البضائع.
5. التشاور مع العملاء عن طريق الهاتف أو شخصيا لتحديد أسباب المدفوعات المتأخرة ومراجعة شروط المبيعات أو الخدمة أو الائتمان.

المعرفه المطلوبة

العملاء والخدمة الشخصية – المعرفة بالمبادئ والعمليات لتوفير العملاء والخدمات الشخصية.

وهذا يشمل تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم رضا العملاء.

الكتابية – معرفة الإجراءات الإدارية والكتابية وأنظمة مثل معالجة النصوص،

وإدارة الملفات والسجلات، والتضيق والنسخ، وتصميم أشكال، وغيرها من الإجراءات والمصطلحات المكتبية.

اللغة الإنجليزية – معرفة بنية ومحتوى اللغة الإنجليزية بما في ذلك معنى وهجاء الكلمات وقواعد التكوين والنحوي.

الرياضيات – معرفة الحساب والجبر، والهندسة، وحساب التفاضل والتكامل، والإحصاءات، وتطبيقاتها.

أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات – معرفة لوحات الدوائر، والمعالجات، ورقائق، والمعدات الإلكترونية،

وأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات، بما في ذلك التطبيقات والبرمجة.

المهارات الوظيفية

الاستماع النشط – إعطاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، مع أخذ الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها،

وطرح الأسئلة حسب الاقتضاء، وعدم الانقطاع في أوقات غير مناسبة.

التحدث – التحدث مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.

الإدراك الاجتماعي – إدراك ردود فعل الآخرين وفهم سبب رد فعلهم كما يفعلون.

الإقناع – إقناع الآخرين بتغيير عقولهم أو سلوكهم.

التفكير النقدي – استخدام المنطق والمنطق لتحديد نقاط القوة والضعف في الحلول البديلة، الاستنتاجات أو النهج للمشاكل.

القدرات الوظيفية

الفهم الشفهي – القدرة على الاستماع إلى وفهم المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات والجمل المنطوقة.

التعبير الشفهي – القدرة على التواصل بين المعلومات والأفكار في التحدث حتى يفهم الآخرون.

وضوح الكلام – القدرة على التحدث بوضوح حتى يمكن للآخرين فهم لك.

التعرف على الكلام – القدرة على تحديد وفهم خطاب شخص آخر.

الفهم الكتابي – القدرة على قراءة وفهم المعلومات والأفكار المقدمة كتابة.

أنشطة العمل

الحصول على المعلومات – مراقبة وتلقي، والحصول على المعلومات الأخرى من جميع المصادر ذات الصلة.

التفاعل مع أجهزة الكمبيوتر – استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (الأجهزة والبرمجيات)

أو كتابة البرامج أو إعداد الوظائف أو إدخال البيانات أو معالجة المعلومات.

التواصل مع المشرفين، الزملاء، أو المرؤوسين – توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، في شكل مكتوب، والبريد الإلكتروني، أو شخصيا.

توثيق / تسجيل المعلومات – إدخال أو تسجيل أو تسجيل أو تخزين أو الحفاظ على المعلومات في شكل مكتوب أو إلكتروني / مغناطيسي.

التواصل مع أشخاص خارج المنظمة – التواصل مع أشخاص خارج المنظمة، يمثلون المنظمة للعملاء، الجمهور، الحكومة،

ومصادر خارجية أخرى. ويمكن تبادل هذه المعلومات شخصيا، كتابة، أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.

أنشطة العمل التفصيلية

  • التفاوض بشأن الترتيبات المالية.
  • تقديم إشعارات للعملاء أو المستفيدين.
  • جمع الودائع والمدفوعات والرسوم.
  • مناقشة حالة الحساب أو النشاط مع العملاء أو المستفيدين.
  • مراقبة المعلومات المالية.

شاهد أيضاً

8 نصائح لتطوير العلاقات الإيجابية

        8 نصائح لتطوير العلاقات الإيجابية   1. قبول الاختلافات والاحتفال بها. …

وظائف شاغرة بالكويت و ما يتعلق بالالتحاق بها:

وظائف شاغرة بالكويت هي وظائف مهمة و ذات مميزات عديدة جدًا، حيث إن العمل في …

اترك رد

error: Content is protected !!