الرئيسية / المقالات / الوصف الوظيفي / وصف وظيفة أخصائي التحصيل

وصف وظيفة أخصائي التحصيل

وصف وظيفة أخصائي التحصيل

تشمل مسؤوليات أخصائي التحصيل:
مراقبة الحسابات لتحديد المدفوعات المتأخرة
إيجاد المدينين والاتصال بهم لترتيب مدفوعات الديون
الاحتفاظ بسجلات دقيقة والإبلاغ عن نشاط الجمع
الوصف الوظيفي لمجموعة المختصين

موجز الوظيفة
اختصاصي التحصيل مختص بإلاتصال بالعملاء وجمع المدفوعات المستحقة. وتحقيق التوازن بين الحفاظ على علاقات موثوقة وضمان المدفوعات في الوقت المناسب.

يجب أن يظهر الاختصاصي الاحترافية والثقة ويجب أن يكون لديك مهارات اتصال وتفاوض ممتازة ، وكذلك القدرة على العمل بشكل مستقل.

المسؤوليات
مراقبة الحسابات لتحديد الديون المستحقة
تحقق من البيانات التاريخية لكل دين أو فاتورة
ابحث عن العملاء واتصل بهم للاستفسار عن مدفوعاتهم المتأخرة
اتخاذ إجراءات لتشجيع مدفوعات الديون في الوقت المناسب
معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة
حل مشاكل الفواتير وائتمان العملاء
تحديث سجلات حالة الحساب وجهود التحصيل
تقرير عن نشاط التحصيل وحالة الحسابات المدينة

المتطلبات
خبرة مثبتة كأخصائي مجموعة أو دور مشابه
معرفة إجراءات الفوترة وتقنيات الجمع (مثل تخطي التتبع)
الإلمام بالقوانين المتعلقة بتحصيل الديون (مثل FDCPA)
معرفة العمل بمكتب MS وقواعد البيانات
العمل المريح مع الأهداف
الصبر والقدرة على إدارة الإجهاد
مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفوية)
ماهر في التفاوض
مهارات حل المشاكل
شهادة الدراسة الثانوية؛ درجة الدبلوم / البكالوريوس

للتسجيل في وظفني من خلال : www.wzfni.com/register

 

شاهد أيضاً

وظيفة رسام الرسوم المتحركة

وظيفة رسام الرسوم المتحركة تعرف على الراتب والمهارات المطلوبة والمزيد ينشئ صانع الرسوم المتحركة سلسلة …

وظيفة سباك

وظيفة سباك  تعرف على الراتب والمهارات المطلوبة والمزيد يقوم السباكون بتركيب وإصلاح الأنابيب التي توفر …

error: Content is protected !!